Claro negando portabilidade pré

Estou tentando migrar da Tim para a Claro, pois a qualidade de internet daquela na minha região está péssima há meses. Fora que os valores são mais caros. Porém, já fui em duas lojas da Claro e, numa delas, alegaram que os chips tinham acabado e não estavam fazendo portabilidade para o pré naquele dia, apenas pós e controle (tipo, hã?). E mesmo indicando que eu poderia comprar o chip, alegaram que só poderia ser feito com o deles. Na outra loja, disseram que era por questões de segurança que não estavam fazendo portabilidade para o pré, pois qualquer pessoa poderia usar o meu número e fazer a portabilidade, e depois tentaram empurrar planos.

Eu só achei tudo isso uma forçação para se fidelizar à operadora, coisa que eu não quero de jeito nenhum. Mais alguém está tendo problemas, ou já ouviu algo parecido? E que história é essa de segurança? Isso é verídico? Estou cogitando migrar pra Vivo, se for o caso, pois também passei numa loja desta, só pra saber, e disseram que sim, estão fazendo portabilidade pré.

Isso é só pq os vendedores querem ganhar comissão.

Fala com a Claro pelas redes sociais e pergunta como resolver, provavelmente o caminho mais facil seja comprar um chip pré e depois pedir a portabilidade pelo atendimento telefônico.

2 curtidas

Sim é pela comissão e, provavelmente mais importante, para bater meta mesmo; e fiquei surpreso que na Vivo eles disseram que fariam de boa na loja.

Se não quiser/puder fazer pelo atendimento telefônico, você sempre pode fazer a portabilidade para o Controle sem fidelidade na loja, usar o mês e migrar para pré no 1052 mesmo. Foi o que eu fiz no final de 2019.

3 curtidas

Po… vai pro centro comercial da tua cidade e procura as bancas… compra um chip de 10 reais da Claro e pronto… liga pra Claro, pede a portabilidade e as lojas que vão pro inferno essa ladainha.

1 curtida

@gusta A Claro da para você fazer a portabilidade via SMS

1 curtida

Brasil precisa Evoluir e impor regras e melhor atendimento e qualidade aos consumidores…

Eu uso DDD 18, trabalho a 4 anos no entorno de Brasília-DF, e não quero trocar de numero, aqui na região é tudo 61 ou 62…!!! qualquer problema que tenho em relação a chip, preciso resolver apenas dentro do estado de SP, pois qualquer loja seja matriz ou filial não resolvem DDD de outro estado. Alias não resolvem nada, pois o sistema sempre esta fora do ar…!!! sendo que o “E-SIM” pode ser feito a distância… sempre se cobra ir a uma loja para que os vendedores empurrem planos…

meu numero era Vivo, fiz portabilidade para Tim, e depois Claro e aqui fiquei, tudo por atendimento on-line…!!!
aqui na região pega bem, e o plano é excelente se comparado as concorrentes… pago hoje R$ 36,90 no plano controle de 10GB internet + 10GB bonus, APPs (twitter, facebok, Waze, instagram, e whatsapp) ilimitados, ligações e SMS no brasil inteiro… Cada 6 meses ligava e pedia desconto e renegociava… sai do valor de R$ 94,90 na época…

2 curtidas

Mas dá pra fazer portabilidade enviando um SMS pro número 1970 usando um chip pré: Portabilidade de Planos Pré Pagos Online | Claro Pré

Eu já fiz e deu certo.

1 curtida

Sim, eu sei, por isso disse

se não quiser/puder fazer pelo atendimento telefônico, você sempre pode fazer…

No meu caso, lá em 2019, além de querer fazer portabilidade para pré, eu queria fazer o e-SIM também. A barreira da loja querendo bater meta ia continuar de qualquer maneira. Achei mais fácil fazer o Controle sem fidelidade, e sair da loja com tudo certo e depois migrar para o pré no 1052.

1 curtida

Comigo na epoca logo quando tinha pego minha OAB, a claro negou, chamei a viatura de policia, fiz BO e meti um processo por venda casada e crime contra a ordem de consumo, com obrigaçao de fazer, resultado portabilidade feita, mais R$ 5000,00 na conta

5 curtidas

Advogados kkkkkk

1 curtida

em 2014 foi a vivo que me mandou para O SPC, cara hoje eu processo sem dó, essa semana vou numa loja vivo fazer uma portabilidade pra minha filha se vierem com esse papo, o processo vai rolar.

2 curtidas

Há alguns caminhos: a Claro permite fazer a portabilidade por SMS. Já tentou? A segunda opção é contatá-los via Twitter. Se continuarem a insistir, Consumidor.Gov. Infelizmente, pra bater meta, a galera mente e força a venda casada.

1 curtida

Infelizmente, pra cumprir meta, o pessoal prefere perder o cliente de vez por todas.

Burrice. Eu demitiria alguém com esse perfil.

2 curtidas

Infelizmente a Claro (e imagino que outras operadoras também) fazem uso da má fé nas lojas, para empurrar planos para o cliente e bater as metas, mesmo que pra isso os vendedores contem lorotas e lubridiem o cliente. Péssimo.

Compre um chip da Claro na banca de jornal e peça a portabilidade por SMS, você não precisa ter contato com nenhum vendedor.

E aproveite para deixar uma reclamação no consumidor.gov, pois se todos reclamarem lá, TALVEZ um dia essa situação melhore nas lojas. E reclamando lá é certeza que você será ouvido, funciona.

2 curtidas

Ser/ter amigo advogado abre tantas portas, as vezes vc/eles nem precisa fazer nada, só falar sou/meu amigo é advogado, e pronto, tudo começa a funcionar.

2 curtidas

O unico ruim é lidar com o tal ser humano e seus problemas, ou com outro ser humano e sua mania de achar que outros são burros (aqui temos a classe de vendedores, atendende de lojas etc)

1 curtida

Se você tem um aparelho compatível com eSim você pode adquirir o QR code online.
Só solicitar no link abaixo e depois fazer a portabilidade.

2 curtidas

Aproveitei que tinha ido no shopping ontem, e fui novamente na mesma loja que havia alegado falta de chips e a atendente disse pra eu procurar uma pessoa específica na C&A que tratava de portabilidade pré. Ao chegar lá, falei com ela e, apesar dela ter dito que poderia não dar certo devido a instabilidade do sistema, acabei fazendo e ela resolveu todo o processo pra mim. Agora é só aguardar a conclusão.

A Tim tá lotando minha caixa de mensagens com promoções e o escambau pra eu permanecer. Hilário :rofl:

Curioso isso né. Nas lojas vivo também não dá mais pra comprar um chip pré-pago, só atrelado a plano.

1 curtida

Ah… me lembrou quando eu migrei meu segundo número pra VIVO… haha