Olá! Depois da atualização do meu Galaxy S10 para o Android One 3.1 o whatsapp começou a dar problema. Apareceu a mensagem que estava com dificuldade para recuperar as conversas e no caso, eu perderia tudo. Para evitar isso, instalei em outro celular e consegui recuperar as conversas do backup. Quase semanalmente tento desinstalar e reinstalar o whatsapp pra ver se ele consegue restaurar as conversas, sem sucesso. Já formatei o aparelho duas vezes, já tentei usar o backup manual deletando o do google drive e sempre acontece a mesma coisa: baixa o backup mas na hora de restaurar trava em 24% e dá erro.
Uso o mesmo número, a mesma conta google, tenho espaço na memória interna. Não sei mais o que fazer.
Acredito que o backup não esteja corrompido, pois ele abre em outros aparelhos.
Alguém já passou por algo semelhante e conseguiu resolver?
Obrigada
Boa sorte.
1 curtida
Esse tópico infelizmente já fechou e não tinha nenhuma solução. Por isso postei sobre o problema. De qualquer forma, obrigada pela boa vontade em ajudar.
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