Alguém sabe informar o passo a passo para contratar uma segunda linha vivoeasy? Não consegui encontrar uma opção no app.
Até onde eu sei, tu tem de contratar um Easy pra cada linha.
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Compra um chip novo e faz uma nova conta.
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Obrigado, amigo, mas já tenho o chip com linha pré paga. O problema é que ao abrir o app vivoeasy não há opção para cadastrar uma nova linha. Já fiz tudo que me veio a mente: coloquei os dois chips juntos no mesmo celular, inativei o chip da linha antiga, retirei do celular, removi e baixei o app de novo, coloquei o chip e baixei o app em outro celular. Em todas as situações, só aparece a linha que já está cadastrada e não tem opção para cadastrar uma nova. Já pedi orientação à Vivo e os “analistas” não sabem nada.
Só sair da tua conta atual e fazer o processo como se tu não tivesse o vivo easy, não dá pra ter 2 números conectados no aplicativo ao mesmo tempo.
Só clicar na opção quero conhecer o vivo easy e seguir o passo a passo.
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Precisa usar algum aplicativo pra clonar o Vivo Easy.
Samsung e Xiaomi tem formas nativas de duplicar um aplicativo.
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O Felipe deu a solução, você sai e “cria” uma nova assinatura para o segundo chip/linha. Se você for utilizar essa linha em outro aparelho, já instala o app no outro aparelho e configura direto por lá.
Mantendo duas linhas no mesmo aparelho, vai “entrar e sair” sempre que for gerir um ou outra linha. Particularmente, gosto do Vivo Easy (tenho/uso) e não entro no app desde o dia que contratei.
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Obrigado a todos pelo grande auxílio, particularmente ao Keaton que deu a solução definitiva. Há tempos luto com a Vivo e seus “analistas”, sem sucesso. Cheguei a registrar uma reclamação na Anatel pelas inconsistências das informações. A principio, pode se alegar que a contratação do plano é totalmente digital e o próprio cliente é que tem os meios para faze-lo. Mas se um funcionário da empresa não sabe, será que o cliente tem obrigação e condições de saber? Desculpem o desabafo e obrigado pela ajuda.
Você pode ter três linhas no vivo easy cadastrada no seu cpf.
Para cadastrar é o que o Felipe falou, e é você que faz, esquece atendente.
Vivo easy é que nem o claro flex, é você que faz e se vira para ver o que você quer ou consegue, tudo automatizado, nem adianta ligar, porque os caras “veem” que está tudo “certo” no sistema deles
Obrigado, Ivanilton! Já consegui cadastrar a 2a linha. Obrigado especial tem ao Matriff (Bruno). As dicas dele para sair entrar e cadastrar a nova linha foram fundamentais para eu conseguir.
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