Eu tenho uma linha pré que fica encostada aqui.
De vez em quando coloco crédito pra não perder a linha.
Hoje recarreguei 10 reais e a operadora não contabilizou. Tentei fazer uma ligação pra testar e fala que estou sem saldo.
Fui fazer uma busca pelas redes sociais e vi que tá cheio de gente com esse problema na Tim.
Fiquem de olho!
Acabei formalizando uma reclamação no consumidor. Gov.
Toda operadora dá esse prazo. Caso a recarga não entre dentro do período informado, o cliente tem que entrar em contato e repassar um código para a operadora procurar a recarga, no sistema.
Não tem nada.
Essa é uma linha secundária, que mantenho pq é número antigo e não quero perder pois ainda recebo ligações de clientes e parceiros comerciais.
Vivo Easy não quero nem de graça. Dá uma olhada no que passei no mês passado. Minha linha principal era Easy. Migrei pra Claro depois disso. Um dia eu volto pra Vivo, pois continua sendo a melhor em cobertura nas minhas viagens constantes. Como estou de quarentena não tem feito diferença, mas qd a rotina voltar, eu provavelmente migre de volta para a Vivo.
No site Meu Tim tem também o histórico de gastos.
Se no histórico só mostra a recarga mas nenhuma dedução (as vezes tem dedução automática como o Keaton falou), daí é entrar em contato com a operadora e ver.
Outra coisa que você pode ver é a validade dos créditos. Disca *222# e você deve receber o saldo e até quando você tem que recarregar pra não perder a linha.
Dependendo da data, dá pra saber se a recarga foi contabilizada ou não, já que essa data é renovada a partir da última recarga.
R$10 vale por 30 dias. Depois que os créditos expiram, eu acho que você tem 90 dias pra fazer uma nova recarga pra não perder a linha.