Originally published at: TIM indenizará cliente acusada de dever plano que não contratou – Telecomunicações – Tecnoblog
TIM não conseguiu provar que cliente adquiriu plano Controle; inclusão em cadastro de devedores foi “ilícita e abusiva”
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Achei foi pouco. Essas teles não tem um sistema decente de contratação, tem mais que tomar na cabeça pra aprenderem a ter provas contundentes. Mas na real, 5 mil foi pouco mesmo pra dor de cabeça que a Tim trouxe para a parte lesada… Mas se a Tim recorrer vai perder de novo e espero que haja o devido ressarcimento para a parte lesada.
É quase certo que o cliente tenha realmente contratado, mas como o funcionamento do site é tão ruim, você acaba contratando sem querer apenas por querer dar uma olhada nas informações do plano. E o da Tim parece ser o pior deles.
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Mais normal do que se imagina. Eles precisam ter um sistema melhor para controlar isso. Muitos casos são vendedores que fazem isso indevidamente para alcançar metas
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O nome da fonte da notícia já revela o quanto a Tim pagou. 
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As operadoras fazem isso com milhares de clientes (eu incluso, pela vivo): contratam um monte de serviços que o cliente não pediu, e aumenta seu lucro em milhões.
UM cliente ganha indenização, e ela paga 5 mil. Stonks!
Eu acho que eles fazem essa grana em segundos
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