TIM é obrigada a melhorar satisfação de clientes por determinação da Anatel

pior é vc falar o que quer, o robô não entender, e finalizar a chamada após uns 10 minutos de tentativa…!!!

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Realmente, atendimento da TIM deixa a desejar, confusa e nada objetiva, até pedir atendente (pessoa), se vai um tempo precioso.
Anatel deveria proibir “robôs” em atendimento.

Raramente uso serviços móveis, tudo costumo fazer por internet via WiFi, por consequência raramente ligo para o atendimento. Viajei e precisei de um pacote de dados maior momentaneamente e vi que esses atendimentos SÓ PIORAM. Tudo automatizado na URA, você tem que ficar falando até a porcaria da URA entender, chega em um atendente, não querem fazer nada e só empurram pra apps. Tá um lixo esses atendimentos.