Originally published at: Senado aprova projeto que obriga serviço público pela internet • Legislação • Tecnoblog
Proposta reúne orientações para órgãos públicos reduzirem burocracia e ampliarem atendimento digital
Com essa quantidade absurda de vazamentos que estamos sofrendo pedir somente o CPF como forma de identificação vai dar suuuuuper certo, parabéns a todos os evolvidos!
Ué você quer que cada órgão gere um número de documento separado sem nenhuma integração? Vamos voltar a usar cartas e andar de charrete também.
Eu não entendi muito bem. O projeto foi só pra obrigar, na base da pura canetada, a digitalização dos serviços, com a definição de um prazo? E aí cada órgão, das 3 esferas, que se vire? Tem município por aí que nem deve ter condições de fazer isso, nem público alvo que iria usar. Ainda tem muito lugar sem nem Internet por aí…
Fora a questão da qualidade desse serviço prestado on-line. Não basta enfiar tudo no on-line, de fato é preciso oferecer uma experiência satisfatória e simples, além da manutenção desses sistemas on-line. E isso inclui tanto para o software, quanto para recursos humanos.
São tantos buracos nesses projetos, que parecem que só querem dizer que estão fazendo algo, sem de fato fazer. Falta estudo de viabilidade técnica/financeira, apontar de onde sairá esse dinheiro e questões tangentes a ; privacidade, coleta e armazenamento de dados. Protocolos de segurança e integração dos serviços on-line comuns a todos os poderes e estados.
É tanta coisa, para tão pouco tempo, e no fim vão acabar contratando uma empresa apadrinhada e quem vai pagar a conta somos nós e no fim vamos acabar tendo um péssimo serviço prestado, exemplos disso não faltam.
Além da unificação dos serviços digitais, que claramente não será concluída em menos de um ano, dada a complexidade. Esses órgãos também devem estar aptos a lidar com essa plataforma digital, além do que também deveriam estar reunidos em um único prédio, para agilizar o atendimento presencial.
Não, quero que parem de vazar nossos dados.
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