Se conseguir, me conta como foi o processo, pois também sou usuário Vivo Easy e meu celular tem suporte ao eSIM.
@Banana_Phone eu tambem sou Vivo Easy, e não estava conseguindo fazer a migraçao para o eSim pelo WhatsApp das lojas da Vivo.
Abri uma reclamação no consumidor.gov.br e realizaram minha portabilidade.
O unico problema que achei, foi que eles me enviaram o QR Code por email, e só da pra utilizar uma vez. Tentei utilizar novamente, e diz que só podia ser utilizado uma vez.
Quando eu tinha o eSim do TIM Beta e fiz a migração, eu recebi um cartão igual o que vem com chip, só que nele tinha o QR Code, e dava pra usar quantas vezes eu quizesse…
No da Vivo, só deu pra utilizar uma…
Acredito que quem troca muito de celular ou formata e instala novas roms, deve dar um trabalho maior.
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Ah, não vou abrir reclamação no site do consumidor só pra isso, prefiro aguardar uma forma menos complicada.
Não achei complicado. Só entrei no site, escrevi: “A Vivo diz que é possivel fazer portabilidade pro eSim 100% online, mas não estou conseguindo”.
5 dias uteis depois, a Vivo me ligou, e fez a portabilidade pro eSim em menos de 10 minutos.
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Você havia reclamado na Anatel/Consumidor?
Bacana que conseguiu. Agora, na próxima vez, já sei onde procurar.
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