Eu comprei recentemente na amazon através de um vendedor parceiro só que eles postaram pela Total Express, que por sua vez postaram nos correios e a compra foi roubada (acreditem, pela primeira vez comigo).
Aí to tentando solicitar a garantia de reembolso da amazon mas ele só me retorna para a tela de “atendimento ao cliente”. Não importa que opção eu siga pra tentar solicitar o reembolso, sempre volta pra essa opção.
Alguém mais precisou pedir reembolso recentemente e notou problema parecido? Tentei pelo navegador e app mas o resultado é sempre o mesmo.
Toda vez que tive algum problema, falei no chat e em 5 minutos o reembolso estava feito (seja no cartão ou em cupom pra uso na loja).
Pra mim, é um dos atendimento ao cliente mais eficientes.
Eu já segui nesses tópicos de ajuda e aí coloco que não ajudou, e aí clico em “obter ajuda do hub de serviço de atendimento ao cliente” e caio no mesmo lugar do primeiro print.
