Depois que fiquei sabendo da mudança da HBO Max para Max, resolvi abrir uma reclamação no Procon, pois o plano atual Standard iria ter perda de qualidade e se eu quisesse manter a mesma qualidade teria de mudar para o plano novo Platinum, o porém disso é que ao fazer isso estaria quebrando os termos que concordei no momento da assinatura o que acarretaria na perda do meu desconto de 50% da assinatura.
A imagem do post é a resposta final deles depois de uma pequeno vai e vem.
Faltou a imagem.
meu cachorro pediu a imagem, é pro TCC dele.
Feito rsrs
Agora seu cachorro pode ver haha
A real diferença do plano Padrão para o plano multitelas é que o plano multitelas tem direito a 1 dispositivo a mais 3 contra 2 no plano Padrão e o plano Padrão vai ter propaganda, em questão de qualidade de imagem ambos tem FullHD + conteúdo selecionado em 4K
Negativo.
O plano Standard do Max não possui conteúdo 4K, apenas Full HD. Também não possui HDR10, Dolby Vision e Atmos. Enquanto o plano atual do HBO Max possui.
É um total downgrade.
Estou já reunindo prints do site mostrando a disponibilidade de HDR e Dolby Atmos em alguns conteúdos, com gravação de tela mostrando que tenho acesso. O Max precisa transferir os clientes para um plano equivalente, o que não acontecerá (apesar de dizerem que sim, como fizeram na resposta ao Procon que o amigo postou a imagem). Como não existe um plano equivalente no Max, então são obrigados a mandar para um mais caro mas que contenha tanto o conteúdo 4K quanto o conteúdo com HDR e Dolby Vision e Atmos. É lei.
Pretendo já ajuizar uma ação em relação a isso caso não tenha solução no Procon. Aliás, o Procon é mera formalidade pra ver se abrem uma exceção. Recomendo que todos façam, é bem simples e o resultado pode surpreender. Caso a resposta seja parecida com a do OP, insistam dizendo que a informação não é verdadeira e que os planos são sim diferentes e provem com prints, sites de notícias etc.
Estão querendo bancar os espertos.
Inclusive, espero de coração que o Tecnoblog não se isente e fique em cima disso. É importantíssimo ter um meio jornalistico de credibilidade que possa reunir provas que contradizem que os planos são equivalentes e que o consumidor não está saindo perdendo.
Eu já esperava esse downgrade e aumento nos preços, eles não iriam fundir 2 serviços de streaming e manter tudo como era antes. Por isso achava a fusão ruim, principalmente por não ter interesse no conteúdo da Discovery. A mesma coisa acontecerá com a fusão do Disney+ e Star+.
Outra coisa, se a empresa avisar com antecedência ela pode sim mudar a oferta e os preços, manter o desconto foi até algo inesperado pra mim.
Eu não assino mas achei bem sacanagem isso que fizeram, se eu assinasse meteria um Procon neles também.
Ainda mais porque quem assina pela Claro e Meli+ ainda paga 50%, então teveriam dar a opção do usuário escolher qual plano quer afinal ele não tem isenção total e sim desconto.
Posso estar enganada, mas depois desta fase (a resposta da empresa), você pode marcar audiência com o próprio Procon.
Se eles não comparecerem, ou não resolverem nada, você terá uma declaração do Procon com a decisão deles, te dará base para futuro processo.
No meu caso, estou pensando seriamente em cancelar. Não faço tanto uso, não gosto do conteúdo da Discovery e, acabei de conferir, a imagem (pelo menos para mim), já está no plano standard atual. A diferença é expressiva.
Resgataram uma thread antiga do perfil oficial informando que o desconto seria vitalício, mesmo que o plano aumentasse de preço.
Por enquanto continuo com os mesmos serviços anteriores, veremos até onde vai.
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