Pra que STF se tem o Procon-SP? […]
Vamos fazer assim, quem tem CONTRATO ASSINADO com eles, verifica na cláusula de SLA se está fora e faz cumprir a multa que foi acordada em CONTRATO!
Pessoal baseia o negócio em um serviço sem contrato e quer cobrar indenização depois, é para acabar!
Né, totalmente descabido isso
Na verdade ele tem, e se isentam de qualquer problema.
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Eu amo como o Procon-SP finge que trabalha sempre que tem uma polêmica com empresas de tecnologia.
Pera aí, querem cobrar multa e funcionamento como “as outras operadoras” mesmo em um serviço grátis? Hahaha Que piada!
Acho que ninguém leu os termos de serviços hahahaha
Esperando já faz alguns anos esse mesmo posicionamento do PROCON-SP para as empresas de energia elétrica e de agua/esgoto…
Acho o fim do mundo o povo querer cobrar/processar um app que ninguém NÃO PAGOU PRA BAIXAR/INSTALAR e que também NAO PAGAM MENSALIDADE NENHUMA PELO SERVIÇO… usam porque quer, usam só porque é o mais usado, e ainda fica enchendo o saco… vai se ferrar, vai pedir pra todos amigos, familiares e clientes baixarem outro app como o Telegram, Signal, SMS, etc e sejam felizes usando apps e não pagando nada por isso.
Eu acho que o correto é o Facebook dar desconto na mensalidade proporcional ao tempo que os produtos ficaram fora do ar, assim como é mandatório para as operadoras.
Um mês tem aprox. 730 horas. Então as 6 horas de interrupção representam 0,82% do tempo mensal.
Arredondando: 1% de desconto sobre R$ 0 de mensalidade, dá R$ 0 de desconto, restando pagar somente R$ 0 sobre a mensalidade do mês de outubro.
Assim todos ficam felizes, inclusive o nosso querido Procon que só sabe fingir que trabalha.
“Somente em caso fortuito externo, que é um terremoto muito forte, por exemplo, poderá isentar o WhatsApp de responsabilidade. Falhas internas não eximem a responsabilidade da prestadora de serviço.”
Basicamente o Procon vive num universo paralelo onde as coisas não podem dar errado. É por causa dessas atitudes que ninguém quer investir no Brasil.
A pergunta que fica é: Você vai multar um serviço gratuito por ter falhado com seus “clientes”. No mínimo então o dinheiro deve ir pros usuários, né? Na verdade não, porque a finalidade desses reguladores não é ajudar e sim financiar a si mesmo e seus membros que já são pagos com nossos impostos.
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