Olá Renato.
Estou passando pelo mesmo problema/sintomas, no entanto o modelo do meu fone é o JBL TUNE 500BT.
Há um tópico aberto no fórum da Microsoft sobre o tema. A solução sugerida é atualizar o drive de áudio da REALTEK, para os notebooks que o requerem. Meu notebook é um DELL, e de acordo com a fabricante está com os drives devidamente atualizados. Mesmo assim, para tentar validar se a solução resolve, estou fazendo o download do drive direto do site da REALTEK para testar.
TÓPICO NO FORUM DA MS:
Abraços!