Problema para recarregar a bateria (Galaxy A20)

Alguém aqui anda enfrentando dificuldades para recarregar smartphones da Samsung? Aqui em casa temos dois, e um deles, um Galaxy A20, após a última atualização do Android não carrega na tomada de jeito nenhum, mas carrega pela entrada USB do notebook. Já o Note 10 Lite carrega normalmente na tomada, com os mesmo carregadores.

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Só para descartar carregador/cabo:

  1. Esse carregador é o original?
  2. Carrega no notebook usando o mesmo cabo usb que o usado no carregador?

Caso sim em ambas respostas, tenta no modo de segurança para ver se ainda acontece. Se não acontecer, é algum app que tu instalou.

  1. Desligue o telefone.
  2. Aperte e segure o power até “Samsung” aparecer na tela e solte.
  3. Imediatamente após soltar o Power, segure Volume Down e continue segurando até o aparelho reiniciar.
    Se feito corretamente vai aparecer “Safe mode” no canto inferior esquerdo da tela.

Também tenta limpar a partição do cachê.

  1. Desligue o telefone
  2. Aperte e segure Volume UP e Home ai aperte e segure o Power.
  3. Quando o logo aparecer, solte APENAS o Power. Quando o logo do Android aparecer, solte o resto. Deve aparecer um “Installing system update” que ficará na tela por 30-60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação.
  4. Aperte Volume Down até chegar na opção “‘wipe cache partition” e aperte o “Power” para confirmar.
  5. Aperte Volume Down para selecionar “yes” e o Power para confirmar.
  6. Quando terminar a operação, selecione “Reboot system now’ is highlighted” e confirme com Power.

Se continuar acontecendo, agora tu teria de considerar um factory reset… mas lembre-se que isso apaga o celular por completo. Então backup primeiro.

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Sim, é tudo original aqui, carregadores e cabos. Obrigado pelas orientações.

Pode ser que tenha dado problema no adaptador em si.
Esse adaptador de tomada que você está usando consegue carregar outros equipamentos?

Um deles, sim. Mesmo assim, parece que o problema é o próprio smartphone, porque o carregador mais novo funciona normalmente no Note 10 Lite.

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