Se pago com o mercado pago e não recebo, devo ser ressarcida?
Se comprou por fora da plataforma do mercado livre não tem proteção nenhuma a tua compra.
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O Mercado Pago está ligado ao Mercado Livre, mas pode se pagar qualquer estabelecimento fora do Mercado Livre ao qual esteja conveniado.
Sempre será um problema entre você e o vendedor + intermediário (Mercado Livre, âncoras de market- place + Ponto Frio, Americanas…).
O sistema de pagamento não entra nessa, com exceção do Mercado Livre.
Você pagou com o que? Pix, Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Boleto? Comprou onde? Não existe uma resposta simples pra sua pergunta já que ela é genérica. Se for Cartão de Crédito, você pode pedir estorno à administradora. Já se for Débito, boleto ou PIX, aí a coisa fica um pouco mais complicada e a negociação tem que ser feita direto com o lojista. Daí entra a questão de se a compra foi feita no Mercado Livre, você recorre a eles pra ter seu ressarcimento.
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