Olá gostaria de saber como mudar o número do telefone, não tenho mas o telefone antigo
Mudar o telefone em que?
Eu não tenho mas o número do celular que esta na minha conta, estou com outro número
Ok
E qual conta que você quer mudar?
Quero mudar o número do celular que esta na minha conta da Microsoft
Vc está usando o notebook ou computador agora ?
Eu não tenho mas o número do telefone que está nessa conta
Mas vc tem acesso a sua conta da Microsoft?
Vc consegue entrar nela ?
Quando eu fiz essa conta na Microsoft eu fiz do notebook,mas eu não tenho mas, agora estou com celular
Entendi
E quando você entrava na conta da Microsoft você usava somente o número de telefone?
Ou você usava o nome de e-mail também ?
Quando vou entrar,pede pra enviar o código pra um SMS pra o número do meu celular antigo
E sem o SMS você não consegue entrar na conta?
Então ,eles pedem para eu colocar um código pra entrar em minha conta
Quando é assim, você tem que clicar em “não tenho mais acesso a esse número”.
Aí você vai ter que fazer todo um processo de recuperação seguindo os passos que eles pedirem.
Olá, sim consegui, obrigada pela atenção. Um abraço fica com Deus
Amém, fique com Deus também, e boa sorte
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