Olá gostaria de saber como mudar o número do telefone, não tenho mas o telefone antigo
Mudar o telefone em que?
Eu não tenho mas o número do celular que esta na minha conta, estou com outro número
Ok
E qual conta que você quer mudar?
Quero mudar o número do celular que esta na minha conta da Microsoft
Vc está usando o notebook ou computador agora ?
Eu não tenho mas o número do telefone que está nessa conta
Mas vc tem acesso a sua conta da Microsoft?
Vc consegue entrar nela ?
Quando eu fiz essa conta na Microsoft eu fiz do notebook,mas eu não tenho mas, agora estou com celular
Entendi
E quando você entrava na conta da Microsoft você usava somente o número de telefone?
Ou você usava o nome de e-mail também ?
Quando vou entrar,pede pra enviar o código pra um SMS pra o número do meu celular antigo
E sem o SMS você não consegue entrar na conta?
Então ,eles pedem para eu colocar um código pra entrar em minha conta
Quando é assim, você tem que clicar em “não tenho mais acesso a esse número”.
Aí você vai ter que fazer todo um processo de recuperação seguindo os passos que eles pedirem.
@Let_Paraty conseguiu?
Olá, sim consegui, obrigada pela atenção. Um abraço fica com Deus
Amém, fique com Deus também, e boa sorte
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