Olá, gostaria de saber como mudar o número do telefone da conta da Microsoft

Olá gostaria de saber como mudar o número do telefone, não tenho mas o telefone antigo

Mudar o telefone em que?

Eu não tenho mas o número do celular que esta na minha conta, estou com outro número

Ok

E qual conta que você quer mudar?

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Quero mudar o número do celular que esta na minha conta da Microsoft

Vc está usando o notebook ou computador agora ?

Eu não tenho mas o número do telefone que está nessa conta

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Mas vc tem acesso a sua conta da Microsoft?

Vc consegue entrar nela ?

Quando eu fiz essa conta na Microsoft eu fiz do notebook,mas eu não tenho mas, agora estou com celular

Entendi

E quando você entrava na conta da Microsoft você usava somente o número de telefone?

Ou você usava o nome de e-mail também ?

Quando vou entrar,pede pra enviar o código pra um SMS pra o número do meu celular antigo

E sem o SMS você não consegue entrar na conta?

Então ,eles pedem para eu colocar um código pra entrar em minha conta

Quando é assim, você tem que clicar em “não tenho mais acesso a esse número”.

Aí você vai ter que fazer todo um processo de recuperação seguindo os passos que eles pedirem.

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@Let_Paraty conseguiu?

Olá, sim consegui, obrigada pela atenção. Um abraço fica com Deus

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Amém, fique com Deus também, e boa sorte

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