Interessante. Pergunto: cadê o débito automático, Nubank?
“Agora, como parte do Nubank, o time da Juntos vai nos ajudar a melhorar cada vez mais a experiência nas interações com nossos clientes”, afirmou a startup. “O atendimento Nubank, humano e eficiente, segue o mesmo.
Mentira. E quem é cliente há bastante tempo (sou desde 2016) sabe. O atendimento já foi infinitamente mais rápido e “humano” do que é hoje. Das 2 últimas vezes que acionei o chat pra alguma coisa, recebi respostas automáticas que, obviamente, não resolveram meu problema. Além disso, em outras situações fiquei sendo transferido de um atendente para outro pois meu caso necessitava de “especialistas neste assunto”, no melhor estilo empresa de Telecom.
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