Microfone HyperX QuadCast parou de ser reconhecido pelo Windows. O que fazer?

Oi
meu microfone esta sendo detectado como “usb advanced audio device” e nao como Microfone Hyperx Quadcast, Ou seja, passou a ser reconhecido como um microfone genérico. Isso fez a qualidade de captação de áudio cair e deixar com outros problemas. ja vi bastante gente com o mesmo problema e nao encontrei soluções ainda, queria saber se alguem sabe de algo (ja entrei em contato com o suporte e estou no aguardo da resposta)

Qual máquina?
É um desktop ou laptop?
Qual o SO?
Os drivers estão atualizados?
Tentou reinstalar os drivers?

O @Felipe_Vinha teve o mesmo problema, mas não lembro se ele encontrou uma solução para tanto.

Acho que ele mandou pra Kingston para reparo, não?

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Ele tinha mandado um e-mail para a Kingston.

Até aonde eu sei ele recebeu outro, foi troca em garantia.

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