Sou cliente Vivo operadora mais usada na minha cidade. Alguns meses recebi atualização de segurança no meu celular Galaxy J7Pro. Percebi que o sinal 4G sumiu do meu aparelho sendo agora mais usado o H+ que eu fui pesquisar e significa internet 3G. Já entrei em contato com a empresa Samsung até com a Vivo e nenhum deles souberam me responder. Tanto aparelho como chip são 4G. Detalhe importante é quando eu coloco meu chip em outro celular de outra marca o 4G aparece é a internet fica perfeita. Alguém poderia me ajudar a solucionar esse problema?
Tenta redefinir os ajustes de rede. Provavelmente deve ter sido alguma configuração que está forçando o 3g.
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Eu já fiz isso acredite. Até restaurar meu aparelho eu fiz kkkk segui todos os passos da empresa Samsung. Até a Vivo tentou me ajudar e nada deu certo. Poxa 
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Acho que o jeito é tentar um app que entre nas configurações do modem do celular. Tem um artigo aqui no TB que pode te ajudar: Como ativar o 4G no celular Samsung Galaxy – Gadgets – Tecnoblog
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Só pra referencia, tenho um j7 pro com a ultima versão de segurança instalada e usando na vivo e o 4g está funcionando normalmente, então deve ser um problema bem pontual.
Testa com o chip de outra operadora.
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Eu tive um problema parecido à uns cinco anos atras, mas com a TIM… meu chip tinha ficado birutinha da vida e o 4G tinha dado problema. Depois de muita aporrinhação, a mulher da loja da TIM trocou ele pra mim e acabou resolvendo. Só não sei se é o mesmo problema. (Não me pergunte porque isso resolveu, não sei também. hahaha)
Já tentou digitar o código ##4636## no telefone? Daí aparece umas configurações, e você pode escolher a rede que quer utilizar 4g 3g.
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Tu tem de por \ antes dos * e o código está errado. O correto é: “*#*#4636#*#*”… mas isso não era só código de debug, não?
Não é pra discar, o código tava errado e quebrado devido à formatação do Discourse. haha
Esse código (o ##4636##) não funciona em dispositivos Samsung. Pra acessar esse menu, tem que baixar o Force 4G Only, na Play Store
Esse codigo nao funciona nesses galaxy testei num j7 prime e nao funciona ,deve ser outro o codigo pra acessar essas funções. Mas testei esse app que muda pra utilizar
So 4g. O nome é Force LTE Only.
Não funciona do mesmo jeito
Tu tá usando *#*#4636#*#*?
O outro estava com os * e # invertidos. Deveria funcionar, acabei de testar num Samsung.
Sim, não acontece nada haha juro
Vê se isso resolve.
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