Configuração de controle Fire Stick

Boa noite, uso fire stick na minha tv Multilaser tl024 e o controle desconfigurou, como a Multilaser não está disponível nas configurações tentei todos os modelos que as pessoas sugerem, mas nenhum funcionou, alguém sabe como resolver isso?

Bom dia amigo!
Passei por isso também até terça-feira. O meu controle não estava funcionando os botões de selecionar/Ok, seta para baixo e volumes +/-, após o apagão de terça voltaram normalmente.

Já estava pensando em acionar a garantia, pois comprei no prime day deste ano. Se um resete de fabrica não funcionar o mais pratico é acioná-la.

Tem vários vídeos no YouTube.

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