Companhia aérea perde processo porque chatbot mentiu para passageiro

O povo da muita liberdade pros chatsbots ai da essas coisas!
kkkkk

Tem que saber o que esta fazendo

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Imagino como foi lá dentro da Air Canada, o diretor do setor jurídico dizendo para se fazerem de doido e ver se tinham uma chance de não pagar kkkk

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Muita cara de pau da empresa alegar isso, pior ainda pela situação envolver a morte de entes queridos. Só leva a pessoa, que já está passando por um momento difícil, a se estressar.

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A empresa não precisa ser humana, compreesiva, carinhosa, ou doce. Basta que cumpra as regras do jogo. Se não cumpre, tem mais é que pagar mesmo.

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Muita falta de respeito da empresa que confiou o serviço dela num chatbot no momento de erro querer se esquivar da culpa, o chatbot nao deixa de ser um colaborador mesmo que virtual.