Conheço lugares que usam isso (por alguns motivos óbvios, não posso mencionar quais)… se eles estiverem lendo, sinceramente recomendaria o Bitrix24 dar uma melhoradinha nos servidores que as vezes tudo fica lerdo pra caramba (não é a internet, o resto fica normal)… mas quando não fica, é um excelente serviço. A interface é bem amistosa, mas algumas coisas podem confundir no começo… depois que se pega o jeito, esse problema desaparece.