Galera, como não tenho sinal da Claro em casa to tentando ativar a ligação via Wifi, meu aparelho tem suporte e já está ativado (S20 FE), porém mesmo ligando para a operadora eles não sabem como ativar na minha linha.
Um rapaz disse que para isso tanto eu quanto a pessoa pra eu ligar precisa estar com essa função ativada.
Tem alguma maneira que dê menos dor de cabeça do que ligar várias vezes pra Claro e resolver isso? Porque parece que ninguem sabe de nada lá.
Considerando a situação da Claro com o VoLTE (que, se não me falha a memória, é um requisito para o VoWiFi), você provavelmente não vai conseguir fazer funcionar.
O VoLTE da Claro, por exemplo, só funciona em planos pós-pagos específicos, com smartphones homologados, que estejam em regiões específicas, e com um SIM/eSIM compatível, são tantos requerimentos que na prática não existe ¯\_(ツ)_/¯
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Então mano, meu plano é pós 50gb.
A Claro somente libera o VoLTE para planos pós-pagos (meu caso), mas eles nem se quer sabem sobre o VoWiFi
A ativação é a mesma, se a tua linha tem VoLTE ativo o VoWiFi também está.
Problema é conseguir que ativem. E confira se o VoWiFi está ativo no aparelho.
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Ah boa, vou tentar ligar e pedir pra ativarem.
Ate onde sei a Claro so ativa o VoLTE pra planos pos-pago.
Na Vivo tive a mesma dor de cabeça. Fiz uma atualização no meu plano e depois disso tinha parado de funcionar. Pra mim esse é um serviço essencial porque trabalho em um local que não tem sinal de celular.
Normalmente os atendentes não sabem que essa função existe em sistema e pelo menos comigo na vivo só consegui reativar depois de muita insistência na loja própria da operadora.
Adicionalmente a informação que te passaram de que a pessoa do outro lado precisar ter a função ativada pra funcionar é uma enrolação. Não precisa não.
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Peça para ativarem o “Aprovisionamento Wi-Fi/VoLTE” na sua linha. Dizem que essas são as palavras mágicas para o atendimento entender e ativar o Wi-Fi Calling/VoLTE na Claro.
Só precisa saber se seu plano e seu DDD têm suporte à função.
Até onde eu saiba, isso se aplica somente ao VoLTE: tanto quem faz a ligação quanto quem recebe precisa estar com o VoLTE ativo no momento da ligação, não se aplicando ao VoWiFi.
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Na Vivo tem em todos os planos, se não conseguir abre uma reclamação no Consumidor.gov.br que resolve rapidamente, não se estresse atoa.
Experiência própria 
João,
Abre uma reclamação no Consumidor.gov.br que resolve rapidamente, não se estresse atoa.
Experiência própria
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Não exatamente. No caso, se ambos estiverem com o VoLTE, conseguirão aproveitar das chamadas em HD ou HD+. Mas um vez q o VoLTE esteja ativo, todas as chamadas irão pelo VoLTE
Como saber se VoWifi está ativo na linha?
O ícone exato varia de smartphone para smartphone, mas terá um indicador perto do nível de sinal, no canto da tela…
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Farei isso, mas tentei logo pelo SAC deles pra ser mais rápido, pelo jeito não foi o que aconteceu 
Você tem dois caminhos: pegar o protocolo do SAC e abrir uma reclamação na Ouvidoria e em seguida na Anatel; ou registrar uma solicitação no Procon de sua cidade ou no Consumidor pelo governo.
Como se trata de um recurso relativamente novo (surgiu depois de uns anos que o 4G foi implementado), e no caso da Claro ainda estar restrito a uma lista de DDDs e planos, os atendentes do SAC tem pouca ou nenhuma familiaridade do assunto. Às vezes nem sabem que a rede “cai” para 3G/2G quando acontece uma ligação numa operadora que não tem o VoLTE ativo (o conhecido CSFB).
Depende da fabricante. A Samsung geralmente indica VoWIFI ao lado do indicador de sinal, alguns modelos da Motorola sinalizam um ícone de telefone com o wifi juntos.
Via de regra, todas as linhas da Vivo e alguns DDDs pós-pagos da Claro tem compatibilidade com essa função.
Um teste que pode confirmar que ele realmente está funcionando é ativar o CHAMADAS WI-FI nas configurações das redes móveis, ative o MODO AVIÃO e ligue o WI-FI. Aí tenta fazer uma chamada. Caso não esteja ativado, o sistema não dará nem a possibilidade de clicar no ícone de chamar. Caso sim, a ligação acontecerá normalmente.
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Segui a dica do Michael pra ir no consumidor.gov.br e não deu 1 dia que fiz a reclamação e já ativaram.
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Solução mais simples: ligue para *468. É a central de roaming internacional. Diga que viajará para os EUA e precisa do voLTE. A ativação dos dois serviços é conjunta. Ah, pra funcionar o voWifi da Claro, precisa estar em modo avião ou recepção de sinal muito ruim. Você ativa em minutos desse jeito que te disse.
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Não sabia dessa.
Mesmo se o plano não for pós pago?