Que a bateria do Galaxy Book2 tem desempenho fraco, não é nenhuma novidade. Mas é decepcionante ver que, mesmo tomando as precauções, a bateria simplesmente morreu depois de 1 ano e dois meses de uso.
Usando normalmente o notebook, do nada, o Samsung Settings emite o aviso abaixo, de que a vida útil da bateria simplesmente acabou:
E emitindo o relatório de consumo da bateria via CMD, fica mais claro o quanto o negócio foi repentino:
Agora, além de só funcionar com o carregador plugado, até a data e hora ele deixou de salvar, e o Windows sempre inicia na data e hora do desligamento, indicando que o notebook não vem com aquela pilha redonda de 5V só pra salvar essas informações da BIOS.
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Deixe nos comentários o que você acha de tudo isso, e se passou por problema parecido com algum notebook da Samsung.
O que chama a atenção é que a bateria do Galaxy Book2 é a mesma AA-PBUN3AB utilizada desde os primeiros Samsung Essentials / Expert (NP300E5x) há quase 10 anos, mas só no Galaxy Book2 que ela não está aguentando.
Desconfio que o chipset dos Intel Core de 12ª Geração da série U que vieram no Book2 pode não estar bem otimizado em termos de consumo energética, ou a Samsung deu alguma vacilada em algum componente que regula essa parte de consumo.
Até nos Samsung Book de 2020 e 2021, o desempenho dela é muito melhor, e os relatos de bateria morrendo são bem mais raros.
Posso ter dado azar, mesmo.
Na verdade, até penso que posso ter me afobado, porque o meu é o NP550XED-KS3BR, que tem o SSD + 1 TB de HD, e eu peguei ele logo quando a Samsung começou a vendê-lo, tipo, poucos dias depois, e daí pode ter vindo do primeiro lote, que sempre tem a chance de vir com algum defeito.
Tem gente que conseguiu mandar trocar na assistência de graça mesmo depois do fim da garantia, segundo relatos que vi no Samsung Members.
Mas eu, cuja cidade onde moro não tem uma assistência técnica próxima, nem quis me estressar com isso, adquiri uma bateria no Mercado Livre e fiz eu mesmo a troca, principalmente por já ter passado a garantia.
Mas já deu pra perceber que não vai adiantar muita coisa, e que provavelmente terei que fazer essa substituição anualmente.
Comprei o Galaxy Book2 modelo Modelo NP550XEDA-EXP e do nada, veio a mensagem que precisa trocar. Ainda esta na garantia, muito chato isso. O pior que para trocar usando a garantia tenho que viajar para outra cidade. Azar e falta de respeito.
A substituição da bateria foi bem tranquila. Reconheceu na hora.
Mas comprei uma que supostamente era original. Não dá pra ter 100% de certeza, mas pelo menos estava o logo da Samsung, e o selo com o número de série e a revisão (que achei estranho ser 0.1, sendo que a do Book2 é a 1.2).
Agora se for comprar da BringT ou de outra que não seja original, já não sei dizer.
Mas milagre não está fazendo. O desempenho da bateria segue ruim, e sigo usando o notebook na tomada, e certamente voltará a apresentar o mesmo problema muito antes do que eu gostaria, infelizmente.
Meu Galaxy book 2 também apresentou essa mesma mensagem sobre a bateria e só o possuo a 5 meses, até pensei em usar apenas no carregador mas percebi que ele aquece rápido, fiquei receoso de abrir e desconectar a bateria pra ver se esse é o motivo de aquecer, e a loja Samsung mais próxima fica a 600 km daqui, alguma recomendação? A garantia foi de 3 meses
O problema de usar o notebook nessa situação é que a função de ligar o notebook ao abrir a tampa simplesmente não funciona, além de que qualquer atualização de BIOS não dá pra instalar.
Eu estou enfrentando o mesmo problema, dês que comprei usei sempre na tomada comecei a usar na bateria só de outubro para dezembro, e nesse tempo de 2 meses ele perdeu 33,9% da vida da bateria está atualmente com somente 28.500, logo mais terei que trocar também. Vou observar o desgaste da bateria com a nova e se continuar a mesma coisa, venderei o notebook e comprarei outro futuramente
Obs: o note aguenta ainda 3 horas e 20min vendo vídeo, ainda é um desempenho aceitável, no início era pior ironicamente.
Até agora não vi reclamações do tipo nos Galaxy Book3 e Galaxy Book4, bem como não via reclamações do tipo nos Samsung Essentials e Samsung Book.
E mesmo o Galaxy Book2 gringo (o NP750XED) as reclamações são bem raras.
Então a Samsung fez alguma coisa bem errada no Galaxy Book2 que veio pra cá, que nem atualização de BIOS está resolvendo.
Lembrando que o nosso Galaxy Book2 também foi vendido em alguns países (inclusive na própria Coreia do Sul), e lá fora também não ando vendo reclamações do tipo.
Achei que eu tivesse sido sorteado em uma loteria, mas pelo que percebi são diversos outros casos. A minha parou hoje da mesma forma que relatado por aqui. A garantia de um ano venceu há um mês apenas.
Olá, também fui sorteado com esse problema, depois de fazer a recuperação de fábrica (uma das recomendações do suporte) na tentativa de resolver o problema, mas não funcionou. Estava supesteitando que fosse energia residual. No entanto, pelo visto dos comentários parece ser um problema do modelo.
Lamentável tal ocorrido, me leva a considerar que meu dinheiro não foi bem gasto ao comprar esse modelo devido a esse problema.
