O Nubank está lançando toda hora uma coisa diferente. Mas precisa mesmo é tornar seu sistema robusto e confiável. Basta olhar o Reclame Aqui bem como o Downdetector pra ver o desespero semanal de algumas pessoas que não conseguem sequer fazer o básico.
Como é a fintech mais usada, é óbvio que terá mais reclamação. Quando saiu do ar a última vez foi problema de rede geral, já que os bancões sairam do ar tb.
Pequena ou grande ela precisa ter estabilidade e confiabilidade. Toda e qualquer empresa tem problemas, mas quando o somatório destes fica muito grande, é bom preocupar-se. É como os Correios, que mesmo sendo extremamente incompetente pra fazer o que nasceu pra fazer, a certa altura ainda queriam prestar serviços de telefonia.
E hoje é fácil acompanhar, no dia a dia, a opinião dos próprios clientes da empresa. Assim, observando o padrão, você consegue ver de cara, qual empresa está dentro de alguma “normalidade” e qual daquelas que exageram nos problemas. Por isso, antes de ficar lançando coisas apenas pra acionista ver, que tal funcionar direito em primeiro lugar??
Disse mais usada no sentido de, quanto mais usuário, mais reclamação.
No meu caso eu usei a Nubank por anos e nunca tive problema, pelo que me lembro em uns 3 anos só tive problema com o pix recentemente e foi coisa do BC. Mudei do Nubank pro Iti depois que pararam de rentabilizar a conta diariamente.
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