Fiz o backup no celular antigo da motorola antes de restaurar no novo celular samsung. Mas ao tentar restaurar no Samsung está dando erro. Não completa e depois dá opção de restaurar backup antigo. E assim tb não carrega. Porém já foi verificado os emails, é a mesma conta google. Através de uns vídeos no youtube, baixei um gerenciador de arquivos e vi que na pasta “databases” o último backup que eu fiz está lá no celular antigo, e no novo não consta nenhum. Agora não sei o que fazer
Pega o arquivo de backup no celular antigo, joga na mesma pasta no celular novo e tenta restaurar.
Cópia toda a pasta whatsapp do celular antigo para o novo e depois instala o whatsapp e não usa a opção de recuperar o backup em nuvem.
Aproveita e já guarda essa pasta whatsapp em algum lugar seguro como forma de backup.