Eita.
A minha Smartv TU 8000 esta com mesmo problema. Ja estou ficando muito injuriado com a Samsumg, pois, ja tem 30 dias do primeiro contato e nao veio ninguem buscar ela para conserto.
Safados da assistência fecharam a OS apos 28 dias alegando que esteve no local e nao tinha ninguem, mentira deles.
Em um novo contato ontem, 02/12/2022 abrir outro chamado, pediram as mesmas documentações de anteriormente ja enviando (NTFSe, numero de serie e um video do problema). 
Tendo em vista ano de copa do mundo sem tv devido problema de vicio oculto de fabrica nao solucionado, pensando seriamente em abrir uma reclamação no Procon e entrar com uma ação no juizado de pequenas causas por danos morais.
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