Está acontecendo um problema muito estranho: eu tenho um smartphone um tanto antigo (Moto Z Play, comprado em 2017) e, de um mês pra cá, os serviços da Microsoft pararam de funcionar nele. Tipo, o app do OneDrive não funciona; o Authenticator não funciona; se eu entrar no site da Microsoft pelo navegador e tentar fazer login, aparece a tela de site não encontrado…ou seja, é como se o portal da Microsoft não existisse, o aparelho se comporta como se estivesse offline se eu tentar usar qualquer recurso deles.
O mais curioso é que isso só acontece no Wi-Fi e no smartphone. Se eu for para a rede móvel, tudo funciona normal. Se eu usar outro dispositivo, como o meu notebook ou o meu iPad, tudo funciona normal, mesmo pelo Wi-Fi.
O que pode ser isso? Eu já dei uma olhada nas configurações do meu roteador e não achei nenhuma restrição. Será que alguma restrição da Microsoft com um Android antigo? Meu aparelho tem o Android 8.0 Oreo.
Bom, meu celular é o Moto Z Play de 1ª geração, da Motorola. O amigo Keaton apresentou esse caminho: Configurações => Conexões => clique na sua conexão Wi-Fi Mostrar opções avançadas => Definições IP => DHCP => Estático
Só que, no meu, ao abrir as configurações, não tem a opção “conexões” e sim “rede e internet”. E lá dentro, abrindo os detalhes da minha conexão Wi-Fi, não acho opção “definições IP”, nem “DHCP” nem nada…
Tente segurar a rede Wi-Fi que você está conectado e selecione modificar.
Nas primeiras versões (Android 1.x e 2.x – beeeeeeem velhas) dava pra trocar o DNS tanto do Wi-Fi, quanto dos dados móveis, sem root. Nas versões atuais só dá pra modificar o DNS do Wi-Fi sem root…
Ué, não falei que precisa. Eu disse que existem outras formas de trocar com root, além da troca normal (e sem root) pelo menu do WI-FI (também dá pra trocar usando a função de VPN do Android, mas isso pode comprometer a segurança através da utilização de apps duvidosos).
Pessoal, só para dar um feedback: esse problema me fez antecipar a troca do celular. O problema continuou no aparelho novo, mas eu consegui fazer a configuração sugerida aqui e deu certo. Era problema de DNS do celular em relação à conexão de Internet daqui de casa. Eu não tava conseguindo configurar no celular antigo.