Bom dia comprei um tablet da Samsung não tem nem 15 dias apareceu uma listra na tela verde eu tava querendo trocar o produto por outro do mesmo é possível ou eu tenho que deixar trocar a tela mesmo
Entra em contato com a loja onde você comprou e pede para trocar por outro.
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Muito obrigado é que eu tô em dúvida se pode ou não
Pode pedir para trocar por outro do mesmo modelo em perfeitas condições.
É o que diz o artigo 26 do CDC.
https://abkadvocacia.com.br/post/66/consumidor:-conheca-as-normas-para-troca-e-devolucao-de-produtos.
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15 dias? Eles são obrigados à trocar por lei. Garantia legal minima de 90 dias para bens duráveis…
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A loja talvez jogue no colo do fabricante (Samsung) já que se passaram os 7 dias de arrependimento (se a compra foi online), mas de qualquer forma um dos dois tem que te atender.
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Não é arrependimento, é vicio oculto. (Se bem que se eu comprasse algo, e desse pau em 15 dias eu me arrependeria de ter feito a escolha. haha)
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30 dias a loja tem que trocar por lei, não?
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Não é meu ponto. O que eu quis dizer é que depois dos 7 dias previstos pra arrependimento, costumam largar no colo do fabricante. Se deveriam ou não em caso de defeitos, aí é outra história.
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