Samsung A21s fica só reiniciando

Olá gostaria de saber se alguém está usando o novo lançamento da Samsung porque eu comprei um lançamento recentemente dia 15/07/2020 e foi o Samsung A21s é só tá me dando trabalho já fiz a troca dele pela segunda vez na bemol ele continua com o mesmo problema reiniciando toda vez que estou fazendo uso do telefone , alguém poderia me dá uma ajuda do que posso fazer porque eu paguei tão caro por uma coisa que só está me prejudicando

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Parece defeito de lote, acho que nesse caso seria de ver com a loja de trocar por outro modelo.

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Eu teria recusado a segunda troca de aparelho. Como o colega mencionou, parece ser lote defeituoso, não é normal três unidades apresentarem o mesmo defeito.

Não tem muito o que fazer, é brigar com a loja pela devolução do dinheiro ou a troca por outro aparelho. Se tiver comprado na internet, mesmo tendo passado os 7 dias a que o consumidor tem direito para devolver, acredito que ainda tenha direito de devolução, pois creio que esse defeito configura vício oculto.

Já reformatou o aparelho?? Não leve-me a mal; apenas quero ajudar aí você!!

Como já foi mencionado, deve ser defeito de lote. Troca por outro modelo ou pega o dinheiro de volta.

Se passou dos sete dias, se torna responsabilidade da fabricante (Samsung) e não do fornecedor, a não ser que o fornecedor tenha dado uma garantia para troca diferente.

No caso desse tópico, creio que ainda seja possivel negociar com a loja que comprou (a Bemol).