Se eu bem conheço o ser humano, isso não vai dar certo. O sujeito vai fazer um pedido X, vai vir diferente do que ele pediu e vai virar confusão. Se com atendimento humano já é difícil porque a franquia acaba falhando imagina com um robô.
E ainda temos que colocar na conta que o sujeito vai fazer um pedido X, vai receber o pedido X exatamente como pediu mas pode simplesmente resolver trollar a loja e falar que não pediu aquilo e que a culpa é do robô.
Eles tem gravação dos pedidos, não rolaria isso aí não.
Querem fazer o robô entender tudo certinho, modo de falar, indecisões do cliente etc. mas no final dizem que é apenas para auxiliar o atendente… Conta outra kkk
se funcionar em 90% dos casos já é um grande ganho.
Nada que gravar os pedidos antes de passar pela IA não resolva, quando for confrontado com a própria voz fazendo o pedido rapidinho vão sumir esses espertinhos.
E nos outros 10% pode deixar um funcionário remoto resolvendo as dúvidas da IA, cliente nem vai perceber a diferença.
Se integrarem com a leitura da placa do carro e sugestão de pedido vai ficar perfeita a solução.