Na opinião de vocês,à que se devem números tão pífios tendo em vista a velocidade contratada? Estou com a OI Fibra de 200mbps download com 60mbps para upload. Teste realizado colado ao modem,com meu smartphone conectado na frequência de 5ghz!
Apenas a questão da pandemia e o horário do teste explicam? Na minha opinião é um resultado inaceitável,mesmo diante das circunstâncias. Se persistir para os próximos dias já irei ameaçar com reclamações no procon ou no site do consumidor.gov.br!
Via cabo de rede chega a velocidade contratada? Porque nem adianta reclamar se não medir via cabo antes. Se chegar via cabo, então é problema no sinal WiFi do modem.
Sim, realmente está muito baixa, e provavelmente vai dar a mesma velocidade no cabo, mas é bom testar antes só para ter certeza. Estando lento no cabo, aí ele tem todo argumento para reclamar no SAC da empresa.
@ksio89 No dia da instalação,fazendo o teste pelo smartphone,o técnico me disse que mesmo via smartphone a entrega pela fibra tinha condições de chegar a níveis bem altos em horários de pico. Durante o dia o teste mostra 210mps .
Lembrando que a operadora não precisa fornecer a velocidade contratada em 100% do tempo. O ideal é verificar em diversos horários para ter certeza que não é uma instabilidade momentânea.
ok! A questão é que ,nesse teste, foi entregue uma velocidade absurdamente baixa proporcionalmente ao contratado. Pra mim é uma variação que foge dos limites legalmente aceitáveis. Mas vale a sua observação no tocante a verificar em outros períodos. É o que farei.
ok! A questão é que ,nesse teste, foi entregue uma velocidade absurdamente baixa proporcionalmente ao contratado. Pra mim é uma variação que foge dos limites legalmente aceitáveis. Mas vale a sua observação no tocante a verificar em outros períodos. É o que farei.
Uma rede sempre vai gargalar no ponto mais fraco. Quando a velocidade é inferior a 50 mega isso não é perceptível. Mas quando falamos de 200 mega começa a entrar no vocabulário Wifi 802.11AC/Wifi5 de 5Ghz, cabo Cat5e ou superior
Tudo isso pra velocidade chegar no seu aparelho, e no caso precisaria de uma análise extensiva do problema pra ver onde tá o tal gargalo.
Agora, se não for o caso, é bom abrir uma reclamação na Anatel que resolvem rapidinho
Mas afinal, a conexão está lenta no cabo também? Se estiver também, e sempre à noite, quando os clientes estão em casa, aí é saturação na rede e você pode (e deve) reclamar.
@ksio89 não fiz teste via cabo .Meu notebook está em reparo. A velocidade ficou no mesmo patamar durante todo o dia de ontem mas hoje ,enfim,voltou a entregar acima dos 200mbps!