Gostaria de saber a experiência com conta digital entre Next, Digio e Neon. Li as propostas das 3 contas, a do Next parece boa, mas no site deixa bem claro que pode começar a cobrar taxa a qualquer momento. Neon teve um problema sério mas parece que foi resolvido, algo q gostei foi o vínculo com Google play. Sobre o Digio a proposta é interessante, mas gostaria de ouvir experiência de quem já teve.
Sou cliente digio desde 2016 e com exceção do app, que poderia melhorar*, o serviço sempre funcionou bem e nunca me deixou na mão. A digioConta, no entanto, é um produto relativamente novo (parece que foi liberado para o público geral em Maio), no momento só é possível pagar boletos ou fazer depósitos e transferências.
Sobre os depósitos/transferências, cada cliente tem direito a até 10 depósitos mensais por boleto, mas as transferências por TED são gratuitas e aparentemente sem limites. O depósito por TED também é ilimitado. Sobre o saldo da conta, antes ele ficava parado, sem uso, mas começando nesse mês, o saldo passou a render até 100% do CDI, automaticamente.
Não consigo utilizar o saldo da conta para realizar compras com o cartão na função débito, mas talvez seja uma limitação do meu cartão atual: embora ele já seja contactless, utiliza o design antigo, liberado no início do ano, quando ainda não existia a conta digital. No mês passado lançaram um novo design para o cartão, que talvez possa incluir a função débito, ausente dos modelos anteriores…
*sobre o app
O app funciona, mas tem alguns inconvenientes, alguns desses problemas existem desde 2016 e continuam sem correção, mesmo após 2 redesigns completos do app ao longo desses 4 anos:
-
É impossível permanecer logado no app. Pelo menos uma vez por semana, ao abrir o app uma mensagem de que a conta foi desconectada será mostrada e você será redirecionado para a tela de login. Se o seu smartphone for compatível e você tiver configurado o acesso biométrico, terá que configurá-lo novamente sempre que isso ocorrer.
-
Localização das compras feitas com o cartão não funciona: mesmo com as devidas permissões concedidas, as transações feitas no cartão de crédito sempre ficam com a localização indisponível. Nas raras vezes que a função funcionou (dá pra contar nos dedos, provavelmente), a localização obtida não correspondia ao local da compra, nem mesmo ao local que o smartphone se encontrava quando a transação ocorreu.
-
Nem sempre a fatura fechada do cartão é enviada por e-mail. Você ainda pode utilizar o app para gerar o boleto de pagamento e para consultar as compras do mês a qualquer momento, mas a interface das faturas no app é confusa, algo que só piora visto que não é possível renomear as transações, como no Nubank, BB e outros concorrentes.
-
O atual processo de cadastro do cartão no Google Pay é confuso: segundo o digio, você deve acessar o cartão virtual pelo app e selecionar a opção de adicionar ao Google Pay, mas comigo não foi assim, outras pessoas também tiveram dificuldades.
Já testei Neon e tenho Next…
O Neon pra mim tem um dos piores apps dos bancos digitais, e vive dando problemas de instabilidade/ mal funcionamento;
O Next é o que se espera de um bancão: Sai do ar de madrugada pra rodar conciliação, o atendimento as vezes demora, mas no final, resolve o que se propõe, é um banco! Fora a vantagem de poder usar as agencia do Bradesco pra depósito e saque…
Eu tenho o NEXT. e eu estou gostando!!! E quem vai usar o Banco de Madrugada? essa hora deveria ta dormindo…
Bom, eu eventualmente preciso acessar o banco na madrugada Fico feliz por não ser seu caso de uso, mas acaba sendo o meu
Nunca usei Digio, mas tenho Neon desde a época da liquidação do BC. Já falei bem várias vezes do banco aqui na comunidade, e hoje ele é meu banco principal pra débito. Dá uma olhada nesse mini review que fiz em outro post:
Não recomendo o Next porque o atendimento foi um dos piores da minha vida. Foi meu Fiat Marea dos bancos: Alegria quando abri a conta, e alegria quando consegui fechar depois de passar por calvários que botariam os 12 trabalhos de Hércules pra mamar.
Este tópico foi fechado automaticamente 30 dias depois da úlima resposta. Novas respostas não são mais permitidas.