Boa tarde pessoal, minha TV SAMSUNG TU 8000 apresentou linhas horizontais na tela há alguns dias atrás e no sábado(08/10/2022) do nada ela não mostra mais nada na tela. Alguém passando pelo mesmo problema???
Comenta aí.
Ouvi falar que que esse modelo tá dando muito problema
Dá uma olhadinha nesse tópico aqui, oh…
A minha Smartv samsung tu8000 ja vinha apresentando problema de reiniciar sozinha, ao entrar em contato com suporte, pediam para envia-lo um video, como era esporádico nao conseguia fazer para mandar. Hoje, 03-11-2022 o problema se agravou, a mesma reinicia varias vezes sem parar (em lupe), enviei o video para o suporte e nada, aguardando entrar em contato. Pensando seriamente ja ir ao procon amanha, pois como visto por aqui, existe diversas reclamações. Sem duvida esse problema é vicio de fábrica.
Sugiro a todos, independente que esteja na garantia ou nao, acionar o procon.
Graças a Deus consegui, com o suporte da Samsung a resolução por completo do problema, trocaram tela e placa sem nenhuma burocracia, sem custo algum e minha tv estava fora da garantia.
Suporte 4004 4000
A minha Smartv TU 8000 esta com mesmo problema. Ja estou ficando muito injuriado com a Samsumg, pois, ja tem 30 dias do primeiro contato e nao veio ninguem buscar ela para conserto.
Safados da assistência fecharam a OS apos 28 dias alegando que esteve no local e nao tinha ninguem, mentira deles.
Em um novo contato ontem, 02/12/2022 abrir outro chamado, pediram as mesmas documentações de anteriormente ja enviando (NTFSe, numero de serie e um video do problema).
Tendo em vista ano de copa do mundo sem tv devido problema de vicio oculto de fabrica nao solucionado, pensando seriamente em abrir uma reclamação no Procon e entrar com uma ação no juizado de pequenas causas por danos morais.
Este tópico foi fechado automaticamente 30 dias depois da última resposta. Novas respostas não são mais permitidas.