Originally published at: iFood é condenado a indenizar em R$ 12 mil por golpe de entregador – Brasil – Tecnoblog
Cliente foi à Justiça após sofrer ameaça de entregador do iFood e ser obrigada a pagar R$ 9 mil em pedido de R$ 99
Tem que ter muito cuidado, esses apps sempre se eximem da culpa. Uma vez um motorista do 99 cobrou em dinheiro mesmo a corrida tendo sido paga no cartão cadastrado no app. Na hora tinha caído a internet no celular e não foi possível conferir se a corrida tinha sido cobrada.
Ao reclamar na 99, a resposta foi a mesma do iFood, que eles apenas intermediam, que a culpa foi minha e que eu tivesse mais atenção, pois, a 99 não aceita (pelo menos na época) pagamento em espécie.
O iFood n querer se responsabilizar é normal, mas puuuts… falar q a mulher teve culpa pq digitou a senha com uma arma apontada no lombo… aí n, né iFood, me ajude a de ajudar!
Depois dessa acho q esses 12K foi pouco ainda.
Ok.
Mas e os entregadores? Foram presos? Estão sendo processados a restituirem o iFood?
Afinal o App tem todo os dados de quem fez a entrega
Ifood sempre cagou pros clientes tanto quanto pro motoboys. Quer se eximir de qualquer tipo de culpa sempre.
Se for celular roubado ou dados falsos. Vai saber. Acho que ninguém é burro o suficiente de aplicar golpes com dados verdadeiros…
Eu acho que a mulher foi bem cretina isso sim, recebeu o reembolso do Ifood e ainda entrou na justiça…
Não. Ela fez o correto. Não basta receber o dinheiro de volta. Tem de fazer a empresa pagar para aprender a ser responsável.
ta serto, por isso as gerações são cada vez mais retardadas, a culpa nunca é da própria pessoa, ela pode se desleixar que sempre vai ter alguém pra poder se escorar e dividir a culpa.
"para aprender a ser responsável"
Me explique como a empresa pôde “aprender a ser responsável” usando este fato ocorrido como exemplo, de antemão tenho algumas considerações:
-Você não sabe se quem aplicou o golpe foi de fato o entregador cadastrado na plataforma ou um ladrão que roubou o celular do trabalhador;
-Se o golpista foi realmente o próprio entregador cadastrado, a Ifood baniu o usuário e reembolsou a cliente do prejuízo.
Quotando do texto:
A cliente se dirigiu ao que estava com o uniforme do iFood, mas, antes de digitar sua senha, notou que o entregador havia inserido R$ 9.486,90 na máquina de cartão de crédito. Ela relatou que, ao questionar o valor, o outro entregador se aproximou com a ameaça de que estava portando uma arma.
Me diga, o que tu faria nessa situação? Arriscaria dar as costas e ir embora com a chance de ser verdade e tu ficar estirado no chão? Bem sensato você. :I
Nessa situação, a culpa não é da vitima.
E nem o iFood. Alias, ninguém sabe porque até onde eu lembro o iFood nem sequer mostra quem é o entregador… deixe quieto uma foto do entregador.
Citação requerida.
Me diga, o que tu faria nessa situação?
Faria exatamente o que ela fez: Digitava a senha e depois entrava em contato com o Ifood para informar o ocorrido e receber o reembolso.
A empresa aceitou a reclamação e pagou a mulher em uma semana sem ficar procurando desculpa pra não pagar, é muita cretinice entrar na justiça, coisa de gente mal caráter aproveitadora de situações.
História mal contada.
Vamos por partes, a maquininha usada pra cobrança do Ifood vai o crédito pro ifood e não para o aplicativo do entregador, sendo assim qual foi a intenção do ato? Ninguém fala nada.
Outra coisa, se a coasão foi feita e foi registrado boletim de ocorrência, como não há menção de identificação do entregador? Tudo que é feito no aplicativo fica registrado, rotas valores e até a opinião do cliente e do restaurante.
A notícia marginaliza a classe sem explicar o que ocorreu de fato, falar até papagaio fala. Não vi coerência
Ao meu ver, a empresa criou a possibilidade desta situação acontecer, seja por omissão ou seja por ter um sistema que não identifica o entregador para o consumidor. Como não dá para identificar quem está entregando, não tem como assumir que a pessoa sabia quem era o entregador e procurou o errado. Então é justo.
O problema aqui é que tu está assumindo que a maquinha usada no golpe seja realmente a mesma que o iFood emprestou/deu pro entregador.
Ps.: Se me lembro bem, a maquininha do iFood não tem identificação do iFood…
Aqui tu assume que o entregador estaria usando dados próprios e verdadeiros… mas acredito que ninguém seja tapado o suficiente de deixar uns rastro no estilo por favor me prenda desses…
Que nada, tu está assumindo que o texto dê a entender que todos entregadores façam isso, mas não é o caso…
Tá difícil empreender no Brasil com esses clientes ordinários querendo arrancar tudo dos patrões.
Sério que a empresa não tem um sistema de verificação disso?
Não é possível que ainda hoje essa merda desse aplicativo do iFood não solicite as credenciais para cadastro e não ofereça informações dos entregadores, bem como avaliação e o tempo que o mesmo já faz parte da plataforma, pois um entregador bem avaliado, com um bom tempo trabalhando pelo app e com os documentos pessoais verificados e autorizados pelo app, jamais faria um cliente passar por uma merda dessas sem sofrer nenhuma consequência. Porque na real o grande culpado de tudo isso é o merda do entregador, mas se o app ainda não tem os recursos citados anteriormente, também falhou por ser uma bosta de um app gratuito mal feito.
Na minha opinião isso é mentira… sou entregador na região de São Paulo e desde o início da pandemia em 2020 o ifood não está mais trabalhando com maquininha ,todos os pedidos são pagos online e nós apenas entregamos Não passa nos mais cartão a mais de 1 ano