IA de atendimento inventa política da empresa e confunde usuários

Pelo que estou vendo esta se tornando cada vez mais comuns casos de IA fazendo um serviço mal feito, o responsavel se manifestando e só então passando a identificar publicamente o bot.

Lembro do caso de um site de jogos que replicava tudo o que encontrava em fóruns de games. Os caras armaram pra cima da cima e ela replicou uma materia falsa, sobre uma att do WOW.

Depois disso o dono do site passou a denominar os “jornalistas” com “bot” no final.

Independente de ser ia ou não a responsabilidade é da empresa mesmo que apareça informando ser um bot, da mesma forma como ocorre no telemarketing a responsabilidade pelo que é dito é da empresa

Imagine o caos quando esse tipo de situação for mais corriqueira.