Hiperlink em PDF que não está abrindo (como cartão digital)

Criei um cartão digital com hiperlinks no Canva e salvei em PDF para compartilhamento.
Porém o link do Instagram da cliente não está abrindo para ela e algumas pessoas (os outros links abrem normalmente para todos), porém para mim e outras pessoas funciona normalmente. Já troquei o link algumas vezes mas não está resolvendo o problema. Alguém sabe o que pode ser feito?

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