Boa noite, eu utilizo a verificação por 2 etapas do Facebook e recentemente formatei meu celular e não sabia que eu tinha que desativar antes de fazer a formatação, eu formatei no dia 02/04 e até hoje eu estou sem utilizar o Facebook por causa do código que tenho que pegar no Google authenticator mas nenhum é o certo pois eu não sei minha chave, muita gente está perdendo suas contas por esse motivo, alguém poderia me ajudar porfavor?
Não é possível pedir o código via SMS ou algum outro meio?
Outra dica para o futuro, considere utilizar o Authy ao invés do Google Authenticator. Ele sincroniza suas chaves OTP em qualquer dispositivo mediante validação com o número de telefone e senha…
Você não tem seu Facebook logado em outro lugar?
Casa de parente ou PC de casa, por exemplo?
Se tiver, você pode apenas clicar na notificação e permitir a entrada.
Outra coisa, quando você ativa a verificação, os serviços pedem para salvar os códigos de backup.
Você lembra se salvou?
Tenta procurar por eles.
E finalmente: use o Microsoft Authenticator, porque ele tem opção de salvar seus códigos no OneDrive, e quando você precisar formatar seu smartphone novamente, você só precisa pedir para ele restaurar os backups e eles voltam intactos ao Authenticator.
Evite serviços de terceiros que sincronize numa nuvem que você não conhece.
Boa sorte em recuperar a conta.
Não, eu já tentei de tudo e nada, o Facebook tinha uma página pra resolver esse problema, mas ela foi retirada, diz que ela tá quebrada ou foi retirada e eu não sei se ela vai voltar
Entre em contato. Eles conseguem recuperar.
Já perdi o acesso ao Authenticador e o o Instagram não me enviava o código SMS. Então entrei em contato com eles através da própria opção q aparece na página de inserir o código.
Então eles me passaram um número para eu escrever no papel e tirar uma foto com ele. Demorou algumas semanas, mas resolveram e me enviaram um código de backup.
Uma dica: O Google Authenticador está bem abandonado. Na próxima, use o Microsoft Authenticador. Ele tem backup na núvem direto pela sua conta da Microsoft. Evitaria essa dor de cabeça.
Estas validação de chave do authy já me deram dores de cabeça junto ao ML
Oi @Layla_Rabech vê se alguma dessas soluções funciona para você.
E se você salvou algum navegador (do PC ou do celular) como confiável, consegue acessar. Já tentou assim? Daí é só mudar a autenticação. Como ativar a autenticação de dois fatores no Facebook – Tecnoblog
Este tópico foi fechado automaticamente 14 dias depois da úlima resposta. Novas respostas não são mais permitidas.