Ela fica num loop infinito de inicialização, creio que um hard reset resolveria facilmente, porém não consigo pois ela tem apenas um botão que é o de desligar, mesmo que eu fique precionando ele, não chega na tela que preciso para resetar.
Obs, não há botões volume +/- na tv, apenas no controle, já tentei liga la pressionando os e mesmo assim sem sucesso. E também não tem nenhum botão de reset na parte de trás dela
https://www.konkaglobal.com/support/faq
Vá em Configurações->Preferências->Sobre->Resetar para configurações de fábrica
Não dá pois não tenho acesso as configurações. A tv não inicia, está com loop infinito. há algum erro no sistema preciso resetar ela sem acessar as configurações
De acordo com esse site:
Desliga a TV (deixa o botão de desligar apertado por alguns segundos. Se apertar só uma vez ele entra em standby).
Depois você aperta o botão de aumentar o volume e o botão de ligar no controle até a TV ligar em um menu. Nesse menu vai ter a opção de resetar a TV.
