AppleCare (como proceder)

Pessoal, alguém aqui sabe como funciona o apple care? Vou pegar um MacBook Air m1 e estou pensando em contratar. Quais os preços, o que cobre e até quando posso fazer isso?

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Você pode contratar o Apple care+, usando um cartão aceito nos Estados Unidos, diretamente no site da Apple US, e lá você tem os prazos e por quanto tempo vai querer a assinatura. O ideal é contratar o quanto antes, pra evitar qualquer acidente. A vantagem do Apple care+ é que ele é aceito no Brasil, mesmo não sendo comercializado aqui, e por conta disso acaba não sendo cobrado taxas de serviço.

O Apple care+ você pode contratar para qualquer produto Apple, não só Mac. A única coisa que não é coberta no Brasil mesmo é com relação ao seguro de furto, por não ser comercializado aqui, mas a parte de reparos corre sem problemas.

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Então, existem três tipos de AppleCare. O normal, AppleCare+ e o Theft and Loss.

O AppleCare normal está disponível no Brasil (exceto para iPhones) e apenas estende a garantia do produto por mais um ou dois anos (no caso dos Macs). Esse plano não cobre danos acidentais. A assinatura pode ser feita pelo site da Apple Brasil ou comprando uma licença por aí (que sim, vendem em uma caixa com serial e tudo mais).

O AppleCare+ é um plano mais completo que, além de estender a garantia, cobre danos acidentais durante esse período. No entanto, o AppleCare+ não é vendido no Brasil (mas se você assinar esse plano lá fora, a Apple troca o aparelho pra você aqui). Pra você assinar, dá pra fazer online, mas obrigatoriamente precisa ter um cartão em dólar emitido com endereço dos EUA – caso contrário a compra é recusada. O pessoal costuma usar o cartão da Nomad pra isso.

Já o AppleCare+ Theft and Loss tem a garantia estendida, cobertura para danos acidentais e também roubo ou perca. Esse só está disponível nos EUA e mesmo se você assinar lá fora ou com um cartão internacional a Apple não reconhece esse plano em outros países.

Os preços variam pra cada aparelho. O AppleCare padrão para o MacBook Air sai por R$1.599 aqui no Brasil. Já o AppleCare+ custa US$199 nos EUA (o que dá uns R$1.000).

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