Apple Pay faz alguns usuários do metrô de Nova York serem cobrados em dobro

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Segundo o órgão de transporte público de Nova York, cerca de 30 passageiros relataram o problema

Mas a Apple já não faz os usuários pagarem em dobro por tudo? Tipo, telefones tbm… :stuck_out_tongue:

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eu entendi que é uma “feature”

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Uma questão de UX, talvez?

Pelo o que entendi, o usuário deve manter o iPhone ou o cartão OMNY longe do sensor da catraca.

Imagino que deixar a carteira com o cartão físico no outro bolso que não o do iPhone resolveria: o NFC não chega tão longe, pelo o que me lembro.

Isso é um grande absurdo da empresa cobrar em dobro!!!

A feature era não precisar da biometria pra liberar a catraca.

Usuários que ativaram essa feature e que resolveram pagar o metrô cm o método tradicional, estão enfrentando o duplo pagamento porque estão aproximando o iPhone/Watch cadastrado pra liberar a catraca automaticamente sem a biometria.

Então o erro é do pagante que ativou uma feature que não vai usar. Era só pedir a biometria novamente pra evitar a dupla cobrança.

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Tivemos problemas de implementação parecidos com esse no PagSeguro… Que eu lembre as contas até R$50 não pediam digital ou senha…

era pra ser uma piada! hahahaha
comentei pelo título da matéria mas não cheguei a ler, confesso.
geralmente qualquer bug da apple é tratado como recurso ou, como vc apontou, uso errado da parte do usuário hahaha

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De qualquer forma, pagar usando o smartphone ou Apple Watch é uma experiencia ótima. Na minha viagem pro Rio andei de metrô e foi uma ótima experiencia passar pela catraca só aproximando o celular, sem precisar ficar comprando passe.

Nesse caso não é um problema em si, pode ser uma feature do próprio serviço.
Por exemplo, nos cartões administrados pelo Itaú o Apple pay pode ou não solicitar senha/digital de acordo com o valor da compra e perfil de compra do usuário, não necessariamente pelo valor da despesa.

Em cartões contactless também ocorre essa definição, que só pede a senha do cartão físico se forem compras acima de R$50,00.

Eu defino como problema se implementação pelo motivo de que é uma situação não pensada ou que foi pensada e foi deixada para lá, hoje tem o mesmo se vc tem “sem parar”, os shoppings colocaram em todas as cancelas, então não tem mais como vc não usar se não tiver…

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