Bom dia gostaria de saber o telefone da ouvidoria pois foi cobrado um App que não está autorizado foi no automático de renovação após teste grátis porém já tinha excluido App pois não é o que preciso já fiz pedido pelo e-mail e foi negado porém por direito do consumidor posso cancelar porém não consigo contato.fico no aguardo do retorno.
Seria interessante você entrar em contato com a Apple, aqui no fórum ninguém poderá te ajudar a obter o reembolso. Ademais, apagar o app do device não cancela a assinatura. Sugiro verificar o passo a passo para cancelamento de assinatura no link abaixo.
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Qual foi o prazo de uso sem cobrança?
A partir do momento em que você começou a utilizar o serviço, o prazo de desistência é de 7 dias. Se passou disso e você só desinstalou, sem cancelar o serviço, infelizmente o Código de Defesa do Consumidor não poderá ter ajudar.
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