Ajuda para estornar compra de app

Eu baixei esse App, não fui informada que é pago e debitaram no meu cartão.
Problema maior veio em seguida, o App não funciona!
Coloquei login e senha do Insta e ele dá erro, diz “Página não encontrada” e SÓ.
Alguém saberia cmo faz pra estornar a compra? Algum canal para reclamação???
Att., Ana

Oi Ana, pode dar mais informações?

Baixou qual app? Qual é o seu celular?

Você tem que informar o nome do APP, se foi no Iphone ou Android. Sem estas informações fica difícil ajudar.
E com relação ao “debitaram no meu cartão”, é importante desabilitar a compra imediata existente na Apple e Google, para evitar este tipo de problema colocar um procedimento de duas etapas.

Obrigadaa!!! :slight_smile: :blush:

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